Telemarketing
Komunikácia so zákazníkmi cez telefón je osobná a má najbližšie ku komunikácii zoči-voči. Vhodnou kombináciou marketingového mixu môže úspešnosťou prevyšiť väčšinu ostatných Direct marketingových foriem reklamy.
Naše Call Centrum je vybudované na špičkových technológiách CISCO a azda neexistuje požiadavka, ktorú by nedokázalo splniť. Najtypickejšími formami využitia externého call centra sú:
- plný outsourcing, pri ktorom dostanete všetko na kľúč - operátorky sú našimi zamestnancami a my zabezpečujeme všetky činnosti súvisiace s prevádzkou - od náboru a školenia operátoriek až po administráciu systému.
- čiastočný outsourcing znamená, že budete používať naše priestory a techniku ktorú budeme spravovať my a operátori sú Vašimi zamestnancami, ktorí akoby dochádzali na detašované pracovisko
- sezónny outsourcing využijete vtedy, ak potrebujete zvládnuť očakávaný nápor v súvislosti s prebiehajúcou kampaňou, alebo preklenút dočasné obdobie
Výhody nášho riešenia pocítite či budú prevažovať prichádzajúce hovory, alebo odchádzajúce. Nápor prichádzajúcich volaní hravo zvládne sofistikovaná distribúcia prichádzajúcich hovorov, za odchádzajúce volania budete platiť podstatne menej vďaka použitej VoIP technológii.
Bez ohľadu na to, či Vami poskytované služby majú obchodný, odborný, alebo zábavný charakter, či budete chcieť využívať Vaše pôvodné číslo, alebo sa rozhodnete pre číslo zelené, modré, alebo prémiové, u nás budete mať vždy prehľad o efektivite prostredníctvom súhrnných štatistík.
|
 |
|
